目    錄

一、報告前言部分.................................................................04

1.1報告內容客觀(guān)性聲明............................................................04

1.2報告時(shí)間范圍..................................................................04

1.3報告發(fā)布周期..................................................................04

1.4報告獲取方式..................................................................04

1.5高層致辭......................................................................04

1.6企業(yè)簡(jiǎn)介......................................................................05

二、報告正文.....................................................................06

2.1企業(yè)簡(jiǎn)介......................................................................06

2.2企業(yè)質(zhì)量理念..................................................................07

2.3內部質(zhì)量管理..................................................................07

2.3.1質(zhì)量管理機構................................................................07

2.3.2質(zhì)量管理體系................................................................09

2.3.3企業(yè)質(zhì)量誠信................................................................09

2.3.4企業(yè)質(zhì)量文化建設........................................................... 11

2.4企業(yè)質(zhì)量基礎..................................................................12

2.4.1企業(yè)產(chǎn)品標準............................................................... 12

2.4.2產(chǎn)品檢驗報告............................................................... 12

2.4.3認證認可情況............................................................... 12

2.5產(chǎn)品質(zhì)量責任................................................................. 13

2.5.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾............................................................... 13

2.5.2產(chǎn)品召回情況............................................................... 14

2.5.3“三包”責任................................................................14

2.5.4獎勵........................................................................14

2.6質(zhì)量風(fēng)險管理..................................................................15

2.6.1質(zhì)量投訴處理................................................................15

2.6.2應急管理....................................................................15

結束語(yǔ)........................................................................16

一、報告前言部分

1.1報告內容客觀(guān)性聲明

山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司在本報告中，客觀(guān)、真實(shí)、公正地公布了企業(yè)的信用信息?；诖?，我們歡迎社會(huì )公眾對我們公布的內容監督，提出意見(jiàn)和建議。

1.2報告時(shí)間范圍

本報告時(shí)間：2018年8月—2019年7月

1.3報告發(fā)布周期

本公司以1年為周期，并將根據實(shí)際情況動(dòng)態(tài)更新報告內容。下期報告發(fā)布時(shí)間為2019年7月。

1.4報告獲取方式

消費者、供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、監管部門(mén)等各類(lèi)利益和責任相關(guān)方，可以從本企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站http://www.dtru.cn/下載閱讀，或從日照質(zhì)量監督網(wǎng)站下載閱讀。

1.5高層致辭

“誠信”是山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司成長(cháng)的“根”，“質(zhì)量”是我們企業(yè)發(fā)展之“本”，在中泰陽(yáng)光二十多年發(fā)展歷程,一直不忘創(chuàng )業(yè)時(shí)立下的行為準則：“誠信、自律、激情、創(chuàng )新”，二十年的成功經(jīng)驗指引下，我將始終不渝的帶領(lǐng)全體員工堅持根本、轉變觀(guān)念、科學(xué)發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提升企業(yè)實(shí)力，走出一條獨具特色的可持續發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化之路，創(chuàng )造一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，培育一流的品牌，贏(yíng)得一流的信譽(yù)與口碑，誠做智能輸配電系統一站式全程技術(shù)解決方案的供應商和服務(wù)商。

我們保證嚴格按照ISO9000標準質(zhì)量體系要求，嚴格程序，科學(xué)生產(chǎn)，做到產(chǎn)品優(yōu)異，誠實(shí)守信。

                 ——企業(yè)總經(jīng)理：牟建

1.6企業(yè)簡(jiǎn)介

企業(yè)名稱(chēng)：山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司

所有權性質(zhì)：有限責任公司

公司所在地：日照市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區

主要產(chǎn)品和服務(wù)：電氣高低壓成套設備（環(huán)網(wǎng)箱、環(huán)網(wǎng)柜、分接箱、箱式變電站、箱式開(kāi)閉所、變壓器、低壓配電箱、JP柜）、220kV及以下電纜附件、絕緣子、避雷器、復合屏蔽絕緣母線(xiàn)的設計研發(fā)、制造、銷(xiāo)售；電力工程設計及承裝、承修、承試；電力銷(xiāo)售、新能源光伏開(kāi)發(fā)，充電汽車(chē)充電（樁）站研發(fā)、銷(xiāo)售、運營(yíng)管理；電力工程總承包（憑有效資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；建筑勞務(wù)分包；設備租賃

二、報告正文

2.1企業(yè)簡(jiǎn)介

山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司創(chuàng )建于1997年，坐落于山東省日照市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，注冊資金1億。公司擁有三大生產(chǎn)基地，占地面積23萬(wàn)余平方米，建筑面積10萬(wàn)余平方米。

公司是中國專(zhuān)業(yè)從事電氣高低壓成套設備、箱式開(kāi)閉所、變壓器、低壓配電箱、JP柜、220KV及以下電纜附件、絕緣子、避雷器、環(huán)網(wǎng)柜、分接箱、箱式變電站、復合屏蔽擠包絕緣管型母線(xiàn)、配網(wǎng)自動(dòng)化設備和輸變電絕緣材料等電力產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、安裝；電力銷(xiāo)售，新能源發(fā)電，充電汽車(chē)充電（樁）站的研發(fā)、銷(xiāo)售、運營(yíng)管理，電力工程總承包，建筑勞務(wù)分包，設備租賃的高新技術(shù)骨干企業(yè)，是為智能輸配電系統提供一站式全程技術(shù)解決方案的供應商和服務(wù)商。

公司廣泛開(kāi)展產(chǎn)、學(xué)、研合作，與國內多家科研單位和高校建立了長(cháng)效的技術(shù)合作平臺，與中國電力科學(xué)院高壓研究所、山東大學(xué)、曲阜師范大學(xué)、山東電力研究院簽訂了合作協(xié)議，促使企業(yè)自主創(chuàng )新能力和科技轉化能力不斷增強，公司現擁有28項國家授權專(zhuān)利，其中發(fā)明專(zhuān)利5項。

公司引進(jìn)國際先進(jìn)的生產(chǎn)設備及檢測試驗設備，凝聚高端技術(shù)、管理人才，專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)齊全，技術(shù)力量雄厚，具有自行研究、設計、制造及服務(wù)用戶(hù)特殊要求的能力，為優(yōu)化產(chǎn)品結構奠定了物質(zhì)基礎，公司通過(guò)了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證和ISO14001國際環(huán)境管理體系認證，企業(yè)工程研究中心經(jīng)山東省科技廳認定為“山東省高壓絕緣新材料工程技術(shù)研究中心”，企業(yè)工程實(shí)驗室被山東省發(fā)展與改革委員會(huì )認定為“山東省智能電網(wǎng)控制設備工程研究中心”，企業(yè)技術(shù)中心被山東省經(jīng)信委認定為“山東省企業(yè)技術(shù)中心”，企業(yè)商標被認定為“山東省著(zhù)名商標”，公司環(huán)網(wǎng)柜產(chǎn)品被認定為“山東名牌產(chǎn)品”，公司先后被評為省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)、山東省“專(zhuān)精特新”中心企業(yè)，科技型中小企業(yè)和信用3A企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號，公司被日照市政府列入百家重點(diǎn)培育企業(yè)，且被各級部門(mén)高度贊譽(yù)。

公司秉承“創(chuàng )新卓越精品、裝備全球電力”的企業(yè)使命，“誠信、自律、激情、創(chuàng )新”的行為準則，不斷堅持技術(shù)與管理創(chuàng )新，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)于輸配電系統。

2.2企業(yè)質(zhì)量理念

1、持續創(chuàng )新是山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司生存和發(fā)展不竭的動(dòng)力，只有持續保證質(zhì)量的產(chǎn)品訂單才能體現創(chuàng )新的價(jià)值。

2、有質(zhì)量保障的供給，是贏(yíng)得市場(chǎng)的最佳選擇。

3、品牌建設能給中泰拓展市場(chǎng)空間，用行動(dòng)表現品牌的內涵，用戶(hù)的忠誠度表達著(zhù)品牌內涵的價(jià)值。

4、中泰人要有“在成就社會(huì )責任中發(fā)展”的抱負，以“誠信、自強、奮進(jìn)、發(fā)展、奉獻”為座右銘，通過(guò)拼搏、實(shí)干贏(yíng)得社會(huì )公眾的肯定，創(chuàng )造美好的明天。

2.3內部質(zhì)量管理

2.3.1質(zhì)量管理機構

山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司的質(zhì)量管理機構和職能如下圖：

2.3.2質(zhì)量管理體系

（1）我公司執行的質(zhì)量管理體系符合GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015標準，質(zhì)量管理體系證書(shū)有效期至2019年6月19日。

（2）公司按照標準和體系文件要求每年組織內部審核，保障體系有效運行，建立了比較完整齊全的記錄，目前有合格證的內審員10名。

（3）按照標準要求，每年由北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司進(jìn)行審核，證實(shí)體系有效運行，記錄比較完整、齊全。

（4）公司已建立質(zhì)量教育管理制度，有進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量教育培訓記錄。

（5）公司較好的執行了質(zhì)量法律法規，建立有質(zhì)量法律法規執行情況記錄制度，目前尚無(wú)違法違規記載。

（6）公司建立了質(zhì)量責任賠償制度，執行“0”缺陷出廠(chǎng)的質(zhì)量管理制度。內部實(shí)行質(zhì)量責任追究管理，建立實(shí)時(shí)質(zhì)量記錄日報。

2.3.3企業(yè)質(zhì)量誠信

（1）企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)方針：創(chuàng )新設計、精細制造、無(wú)瑕疵出廠(chǎng)、一流服務(wù)、誓做百年品牌企業(yè)。

  （2）企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)方針：本公司實(shí)施質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)方針是提高和達到顧客滿(mǎn)意的根本途徑和方向，并通過(guò)具體的質(zhì)量誠信目標和實(shí)施質(zhì)量誠信管理體系加以貫徹，體現質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)法律法規相關(guān)原則，與本公司發(fā)展宗旨相適應，也為本公司及各部門(mén)質(zhì)量誠信目標的制訂、評審、驗證等提供框架。以質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)來(lái)滿(mǎn)足顧客需求和社會(huì )責任為關(guān)注焦點(diǎn)，充分體現對顧客需求承諾。公司對質(zhì)量誠信管理體系的有效性進(jìn)行待續改進(jìn)。管理評審對質(zhì)量誠信方針適宜性、持續性做出評價(jià)并進(jìn)行相應的修改，使其待續地適合本公司發(fā)展的宗旨，質(zhì)量誠信經(jīng)營(yíng)和滿(mǎn)足顧客要求。

（3）職責：總經(jīng)理全面負責本公司的質(zhì)量誠信管理體系，并進(jìn)行資源配置和持續改進(jìn)質(zhì)量誠信管理體系。管理者代表負責建立、實(shí)施、保持質(zhì)量誠信管理體系，并向總經(jīng)理匯報體系運行情況，落實(shí)監控和改進(jìn)要求。行政部、質(zhì)檢部、人力資源部、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、商務(wù)部等相關(guān)部門(mén)在管理者代表的領(lǐng)導下，負責日常的體系管理工作。

（4）企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系實(shí)現過(guò)程如下圖所示：

（5）企業(yè)質(zhì)量誠信管理結構

（6）公司的質(zhì)量誠信目標與指標：

    第三方產(chǎn)品抽檢合格率   100%

     產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率         100%

     重大質(zhì)量事故率         0次

     重大環(huán)境安全事故率     0次

     信息處理率             100%

2.3.4企業(yè)質(zhì)量文化建設

公司在在二十年的發(fā)展實(shí)踐過(guò)程中，形成了具有特色的企業(yè)文化，在培育企業(yè)精神、提煉經(jīng)營(yíng)理念、推動(dòng)制度創(chuàng )新、塑造企業(yè)形象、提高員工素質(zhì)等方面進(jìn)行了廣泛的探索。
   近年來(lái)，公司建立起了符合公司發(fā)展戰略，著(zhù)力培育個(gè)性鮮明、時(shí)代感強、被全體職工認同的企業(yè)質(zhì)量文化體系。通過(guò)企業(yè)質(zhì)量文化的創(chuàng )建，內強企業(yè)素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增強企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)競爭力，實(shí)現企業(yè)質(zhì)量文化與企業(yè)發(fā)展戰略的和諧統一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統一，企業(yè)質(zhì)量文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統一，為公司的改革、發(fā)展、穩定提供強有力的文化支撐。
   由于公司全體員工的積極參與品牌建設，公司采取激勵措施發(fā)揮員工的主動(dòng)性、責任性、主人翁精神，在公司創(chuàng )名牌創(chuàng )誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。公司商標獲得山東省著(zhù)名商標。我們一直用誠信社會(huì )的理念，保持著(zhù)企業(yè)質(zhì)量信用行為，承擔企業(yè)質(zhì)量信用責任。

2.4企業(yè)質(zhì)量基礎

2.4.1企業(yè)產(chǎn)品標準

公司所有生產(chǎn)的產(chǎn)品都是執行國家標準，同時(shí)企業(yè)制定了嚴于國家標準的內控企業(yè)標準。

2.4.2產(chǎn)品檢驗報告

公司的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)產(chǎn)品認證試驗報告，合格率100%。

2.4.3認證認可情況

產(chǎn)品質(zhì)量認證情況：

參加認證的產(chǎn)品：低壓成套開(kāi)關(guān)裝置。

低壓成套開(kāi)關(guān)設備認證類(lèi)型：強制性產(chǎn)品認證。

認證結果：2015年8月由青島市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗研究院做試驗，證書(shū)編號：A2015CCC0301-2089425。

公司還委托國家電線(xiàn)電纜質(zhì)量監督檢驗中心對復合屏蔽擠包絕緣管型母線(xiàn)做檢驗報告，合格率100%。

管理體系相關(guān)情況：

質(zhì)量管理體系情況：執行ISO9001：2015，第三方認證和審核機構：北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司，有效期2019年6月。

環(huán)境管理體系情況：

環(huán)境管理體系情況：執行ISO14001：2015，第三方認證和審核機構：北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司，有效期2019年6月。

職業(yè)健康安全管理體系情況：

環(huán)境管理體系情況：執行OHSAS18001：2007，第三方認證和審核機構：北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司，有效期2019年3月。

2.5產(chǎn)品質(zhì)量責任

2.5.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾

我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，執行國家質(zhì)量技術(shù)標準，實(shí)行出廠(chǎng)“0”缺陷管理，具有嚴格的工序和成品檢驗程序并由青島市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗研究院對每一種規格進(jìn)行抽檢、出具檢驗報告，并委托國家電線(xiàn)電纜質(zhì)量監督檢驗中心對復合屏蔽擠包絕緣管型母線(xiàn)產(chǎn)品做檢驗報告向用戶(hù)提供產(chǎn)品的檢測數據試驗報告。對于出廠(chǎng)交付的產(chǎn)品質(zhì)量承擔保證責任，承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失。在產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程中我們嚴格按照有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)，所提供的產(chǎn)品保證符合合同規定的數量、質(zhì)量、規格和性能要求。

2.5.2產(chǎn)品召回情況

由于實(shí)行嚴格的出廠(chǎng)“0”缺陷管理，多年以來(lái)我們的產(chǎn)品從未發(fā)生過(guò)因質(zhì)量或服務(wù)的產(chǎn)品召回情況。當確因產(chǎn)品質(zhì)量安全需要召回時(shí)，我們承諾顧客和用戶(hù)的經(jīng)濟損失為0.

2.5.3“三包”責任

根據生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，公司制定有產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任制度，履行更換產(chǎn)品責任和義務(wù)。

2.5.4獎勵

1、2008年公司被譽(yù)為“山東省先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”；

2、公司2009年獲取“首批山東省誠信企業(yè)”，并一直保持；

3、2011年公司研究中心被認定為“山東省高壓絕緣材料工程技術(shù)研究中心”；

4、2014公司被評為“安全生產(chǎn)標準化三級企業(yè)”，并一直保持；

5、2015年公司被評為“高新技術(shù)企業(yè)”；

6、2015年6月11日公司獲得承裝（修、試）電力設施許可證四級資質(zhì)；

7、2016年以來(lái)一直保持“全市信用企業(yè)”；

8、2016年以來(lái)一直保持 “安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”；

9、2016年公司工程實(shí)驗室被認定為“山東省智能電網(wǎng)控制設備工程研究中心”；

10、2016年度開(kāi)發(fā)區財稅突出貢獻企業(yè)；

11、2016年被認定為山東省著(zhù)名商標；

12、2017年10月，公司被評為市級“守合同重信用”企業(yè)；

13、2017年公司環(huán)網(wǎng)柜產(chǎn)品被認定為山東名牌；

14、2018年6月14日通過(guò)北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司質(zhì)量（ISO9001:2015）、環(huán)境（ISO14001:2015）管理體系認證復審，有效期至2019年6月19日；

15、2018年6月14日通過(guò)北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認證有限公司職業(yè)健康安全（ISO18001:2007）管理體系認證復審，有效期至2019年2月28日；

16、2018年8月，公司被評為省級“守合同重信用”企業(yè)。

2.6質(zhì)量風(fēng)險管理

2.6.1質(zhì)量投訴處理

我公司設有產(chǎn)品售后服務(wù)，當用戶(hù)對產(chǎn)品或服務(wù)提出訴求時(shí)，可向公司售后反映，售后會(huì )立即安排技術(shù)人員處理問(wèn)題，直到得到滿(mǎn)意處理的結果。

2.6.2應急管理

我公司制定了“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，確立“零事故、零重傷、輕傷小于千分之三，安全隱患整改率百分之百”的安全生產(chǎn)工作目標。組織措施上建立了總經(jīng)理為組長(cháng)的企業(yè)安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導小組，設置有安全專(zhuān)職部門(mén)，車(chē)間班組設立有安全員。公司每周舉行一次安全生產(chǎn)工作例會(huì )，每年舉行4次安全生產(chǎn)培訓，增強員工安全生產(chǎn)意識及法律觀(guān)念，讓員工能自覺(jué)做到“要我安全”到“我要安全”，最終到“我會(huì )安全”。安全生產(chǎn)管理中，實(shí)行管生產(chǎn)必須管安全，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，責任人逐級簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)。公司建立了安全應急預案、應急處理措施和重大質(zhì)量安全事故主動(dòng)報告制度。我公司被評為三級評為安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)。

     

   結束語(yǔ)

山東中泰陽(yáng)光電氣科技有限公司把質(zhì)量之根深植于企業(yè)發(fā)展全過(guò)程，把誠信之本貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節，未來(lái)，我們將以團結實(shí)干的工作態(tài)度，文明誠信的工作作風(fēng)，全心全意為中國輸配電服務(wù)，以“誠信、自律、激情、創(chuàng )新”為行為準則，以“創(chuàng )新卓越精品，裝備全球電力”為使命，爭做電氣新技術(shù)的卓越創(chuàng )新者。

發(fā)布日期：2018年8月16日